打开淘宝搜索进销存软件，点进去后我们能看到即便是同一个软件，它的评论也是褒贬不一，这是因为主观意见不同造成的，毕竟每个用户对产品的功能需求不同，评价也是不同的，因此这个问题我们需要从功能之外的体验角度去讨论。
首先是操作方面。任何管理类软件都需要时间上手熟悉，从上手需要花费多少时间，大致就能判断出软件的上手难易程度了，绝大多数用户对软件是否好用的定论取决于此。那么，什么样的软件是易上手的呢？这个可以从页面设计和按钮布局来看，软件页面清晰简单、一目了然，按钮布局符合人性化设计，用户第一次使用时能直接找到目标功能，操作起来就会非常顺手，自然就会认为这是一款好软件。
其次是技术服务。这一块儿分为两类，一类是软件扩展性，即软件的更新升级。企业在不同的阶段，对一款软件的功能需求也是不同的，使用一款软件习惯后，如果因为软件没有想要的功能而去更换软件，成本可不只是购买软件那点费用，无论是数据、还是员工重新熟悉上手新软件，都可以看做是更换所需成本，因此一款软件是否拥有更新升级的能力也能决定一款软件的体验。另一类则是售后服务。这个比较好理解，比如在使用过程中遇到问题，能够及时找到技术团队来解决，这将规避掉许多不必要的损失。
从用户体验角度来说，能够达到这些要求的软件，就是一款好软件。
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